Вопросы и ответы

Надеемся, что здесь Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Как часто проводятся групповые курсы для любителей ?

Курсы проходят каждый месяц. Экспресс-курс сомелье Другая Европа - 1 группа в месяц (среда); Экспресс-курс сомелье для любителей - 1 группа в месяц (четверг); Экспресс-курс сомелье винный критик - 1 группа в месяц (суббота).

Сколько по времени действует подарочный абонемент ?

Абонемент действует от 6-8 месяцев с момента покупки в зависимости от выбранного срока при покупке, как для индивидуальных мастер-классов, так и для курсов сомелье, которые проходят в группе.

Что будет, если я пропущу мастер-класс ?

Если Вы записались на мастер-класс и поняли, что не сможете его посетить, то предупредите нас, пожалуйста, за 48 часов.
Если администратор не был предупрежден о Вашем желании пропустить мастер-класс, то он считается состоявшимся.

Что делать, если у меня просроченный подарочный абонемент ?

Просроченный абонемент аннулируется и денежные средства за него не возвращаются.

Нужно ли записываться на курс, если у меня есть абонемент ?

Запись обязательна, она проходит через сайт в разделе "Запись".

Если Вы приходите на мастер-класс без предварительной записи, администрация вправе Вам отказать при отсутствии свободных мест.

Как записаться на мастер-класс сомелье?

В случае, если у Вас нет абонемента запись проходит только через внесение 100% предоплаты за мастер-класс/курс.

Если предоплата не была внесена своевременно, то запись автоматически отменяется.

В случае опозданий на мастер-класс

Время проведения мастер-классов/курсов оговаривается заранее (в случае индивидуальных мастер-классов), прописано на сайте заранее (в случае групповых мастер-классов/курсов), поэтому если Вы опаздываете, то период оказания услуг уменьшается на время Вашего опоздания.